Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment morinthalevos collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de négociation boursière.
1. Collecte d'Informations
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en trading et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations comprennent les données que vous nous fournissez directement et celles que nous recueillons automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.
Informations Personnelles
- Nom complet, adresse email et numéro de téléphone lors de l'inscription
- Adresse postale pour l'envoi de documents ou communications officielles
- Informations de facturation et de paiement pour les services payants
- Historique de formation et préférences d'apprentissage
- Communications avec notre équipe de support client
Données Techniques
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, temps passé sur le site et parcours de navigation
- Données de performance et d'utilisation des outils de trading
- Cookies et technologies de suivi similaires
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de nos services de formation financière. Chaque utilisation est justifiée par une finalité légitime et conforme à la réglementation canadienne sur la protection des données.
Finalités principales : Fourniture de services éducatifs, personnalisation de l'expérience d'apprentissage, communication de mises à jour importantes, et amélioration continue de nos programmes de formation.
| Type de Données | Utilisation | Base Légale |
|---|---|---|
| Informations de contact | Communication et support client | Exécution du contrat |
| Données de formation | Personnalisation des cours | Intérêt légitime |
| Informations de paiement | Traitement des transactions | Exécution du contrat |
| Données d'utilisation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
3. Partage et Divulgation
morinthalevos ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants, toujours dans le respect de vos droits et de la confidentialité.
Partenaires de Service
- Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
- Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé des données
- Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
- Services de communication pour l'envoi d'emails et notifications
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légaux. Toute divulgation se fait dans le strict respect des procédures légales et avec la protection maximale de votre vie privée.
4. Vos Droits
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice.
Droits Garantis
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
Comment exercer vos droits : Contactez-nous à l'adresse info@morinthalevos.sbs avec votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande, après avoir vérifié votre identité.
5. Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Protection
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde chiffrée et plan de récupération des données
- Surveillance 24/7 des systèmes et détection d'intrusion
Notification de Violation
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales et des délais de prescription applicables.
Durées de Conservation
- Données de compte actif : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
- Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations fiscales
- Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation
- Données de support client : 3 ans après la résolution du dernier ticket
- Données techniques (logs) : 12 mois maximum
Suppression automatique : À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.
7. Transferts Internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous nous assurons que tous les transferts respectent les standards de protection des données et sont encadrés par des garanties appropriées.
Garanties de Protection
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données
- Certification de nos fournisseurs selon les standards internationaux
- Évaluation d'impact sur la vie privée pour tous les transferts
- Accords de niveau de service incluant des clauses de protection des données
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance pour analyser l'utilisation
- Cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences
- Cookies de ciblage pour personnaliser le contenu
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous notifierons de tout changement significatif par email ou via notre plateforme.
Prochaine révision prévue : Juillet 2025. Nous révisons notre politique au moins une fois par an pour nous assurer qu'elle reste actuelle et conforme aux meilleures pratiques.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :
Adresse : 40 Champlain St, North Bay, ON P1B 7M4, Canada
Téléphone : +1 780 539 6179
Email : info@morinthalevos.sbs
Notre équipe s'engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.